Agartamu terkesan dengan sambutan yang kita berikan, berikut adalah etika menerima tamu dalam kantor. 1. Sambut Dengan Tulus a. Sambutlah tambu dengan ramah, sopan dan bersemangat secara tulus, buang semua kepura - puraan, karena umumnya tamu akan mengetahui jika kita hanya berpura - pura tulus. b. Marisaya antar, Pak" Sekretaris 1 : "Selamat Siang, ada tamu yang ingin bertemu dengan Pimpinan" Sekretaris 2 : "Selamat Siang, Silahkan masuk" Sekretaris 2 : "Tunggu sebentar, Pak. Saya Konfirmasi dulu ke Pimpinan saya" Sekretaris 2 : "Selamat Siang, pak. Ada tamu yang ingin bertemu dengan Bapak." DialogBahasa Inggris antara PERAWAT dan PASIEN Lengkap dengan Terjemahan dan Pembahasan Materi serta Latihan Soal. Dear readers, Perawat (bahasa Inggris: nurse, berasal dari bahasa Latin: nutrix yang berarti merawat atau memelihara) adalah suatu profesi yang difokuskan pada perawatan individu, keluarga, dan komunitas dalam mencapai, memelihara, Caramelayani tamu di restoran dengan bahasa inggris. Di perkantoran atau di hotel pertugas yang bertugas khusus untuk melayani dan menerima tamu umumnya adalah sekretaris atau resepsionis. Contoh Percakapan Sequence of Service. Jika demikian setelah membaca artikel ini kita tidak akan. Pembahasan kali ini akan mengulas mengenai frasa atau. Halpertama yang harus anda perhatikan ketika anda ingin menjawab telepon di kantor atau di tempat kerja anda adalah jangan sampai anda membiarkan seseorang menunggu terlalu lama jawaban telepon. Ketika anda mendengar telepon berdering maka segeralah angkat jika memang tidak ada yang sedang anda lakukan.Coba bayangkan saja bagaimana perasaan 5 persamaan dan perbedaan agama islam dengan agama lain. Percakapan Menerima Tamu Di Rumah Bahasa InggrisPercakapan Menerima Tamu Di Rumah Dalam kehidupan sehari-hari pastinya kita pernah mengalami kejadian menerima tamu baik itu di rumah atau di kantor. Kejadian tersebut bisa kita pakai untuk membuat sebuah percakapan bahasa inggris sebagai latihan agar kemampuan bahasa inggris kita makin kesempatan ini kita akan belajar sebuah percakapan atau dialog dengan tema menerima tamu baik itu tamu di rumah atau di kantor. Jika sobat ingin meliaht contoh lain mengenai sebuah percakapan dalam bahasa inggris bisa memakai contoh ini Percakapan Bahasa Inggris Tentang Liburan Ke BaliPercakapan Menerima Tamu DirumahBaerikut ini adalah contoh singkat tentang Percakapan Menerima Tamu Dirumah Dalam Bahasa Inggris dilengkapi dengan artinya Come in and sit down masuk dan silahkan are you?Siapakah anda?I am Hendra, The friend of your sister, Hendra, Saya teman adik anda, You are Hendra, I am glad to meet kamu Hendra, Saya senang sekali bertemu am also delighted to see juga sangat sedang dapat bertemu have you got to do to come here?Untuk keperluan apakah kamu datang kemari?I want to deliver a letter from your friend, Resti. Here it ingin mengantarkan sepucuk surat dari kawan anda, resti. Ini you for your kasih atas kebaikan budi not worth mentioningTidak usah bilang begitu Tidak apa-apaHow did you get here?Dengan apa kamu datang kemari?By motor-cycle, May i ask you where is Nisa?Dengan sepeda motor. Boleh bertanya, dimanakah Nisa?I am sorry, i have forgotten to call saya sampai lupa untuk it doesn’t matter. What she is doing?Oh, tidak apa-apa. Apa yang sedang ia lakukan?She is reading a novel. Just a moment i’ll call sedang membaca novel. Tunggu sebentar, saya akan panggilkan dalam percakapan di atas bisa sobat rubah menjadi kalimat pasif, untuk rumusnya secara lengkap silahkan sobat lihat disini Rumus Active Dan Passive Voice Lengkap Bahasa InggrisDemikianlah contoh Percakapan Menerima Tamu Di Rumah Dalam Bahasa Inggris yang bisa sobat praktekan dengan 2 orang teman di kelas. Kepribadian yang baik bagi seorang sekretaris adalah bersifat mutlak, karena sekretaris adalah tangan kanan pimpinan yang harus selalu dapat diandalkan dan dalam melaksanakan tugasnya selalu berhubungan dengan banyak kolega dari perusahaan/kantor. Kepribadian sendiri memiliki arti kesatuan dari rasa, karsa, cipta, sifat dan watak seseorang yang tercermin dalam tindakan dan perbuatannya, sehingga membuat ia menjadi unik, khas, tak ada yang menyamainya. Kepribadian seseorang banyak dipengaruhi oleh profesinya begitupun juga sekretaris dengan profesinya yang menjadi cerminan sebuah perusahaan, maka dengan memiliki kepribadian yang baik adalah tuntutan yang harus dipenuhi selain skill. Seorang sekretaris harus selalu belajar untuk meningkatkan ilm pengetahuannya, disamping itu juga dilakukan upaya-upaya untuk terus mengembangkan kepribadiannya. Berikut upaya yang harus dilakukan sekretaris dalam pengembangan kepribadian Saat kita datang ke sebuah kantor atau hotel, biasanya kita akan bertemu dengan penerima tamu atau resepsionis. Resepsionis kemudian akan menanyakan keperluan kita datang ke tempat tersebut. Selain itu, resepsionis juga dapat membantu kita saat membutuhkan sesuatu. Pembahasan kali ini akan mengulas mengenai contoh percakapan antara resepsionis dan tamu dalam Bahasa Inggris. Langsung saja simak pembahasannya dibawah ini, ya! Contoh Percakapan 1 Contoh pertama adalah percakapan antara resepsionis dan tamu di sebuah kantor. Sang tamu bermaksud untuk bertemu dengan direktur kantor tersebut. Berikut contoh percakapan yang terjadi antara resepsionis dan tamu tersebut. Receptionist Welcome to the Sunflower Company. How can I help you, Sir? Selamat datang di Sunflower Company. Ada yang bisa saya bantu, Pak? Guest I’d like to meet the director, Mr. Bambang Haryanto. Saya ingin bertemu dengan direkturnya, Pak Bambang Haryanto Receptionist Do you have an appointment, Sir? Apa Bapak sudah buat janji bertemu? Guest Yes, I have. We’re scheduled to meet at 1 pm today for a project meeting. Iya, sudah. Kami sudah menjadwalkan bertemu jam 1 siang hari ini untuk rapat proyek Receptionist May I know your name, Sir? Boleh saya tahu nama Anda, Pak? Guest I’m Joko Sudibyo. Saya Joko Sudibyo Receptionist Alright, Mr. Joko. Please wait a moment, Sir. Baik, Pak Joko. Mohon tunggu sebentar ya, Pak Guest Okay. Oke Receptionist Mr. Joko, you can go up to the director office now. Mr. Bambang is already waiting for you there. Pak Joko, Bapak bisa langsung naik ke kantor direktur sekarang. Pak Bambang sudah menunggu Anda disana Guest Alright. Thank you. Baik. Terima kasih Receptionist You’re welcome, Mr. Joko. Sama-sama, Pak Joko Contoh Percakapan 2 Contoh selanjutnya masih merupakan percakapan antara resepsionis dan tamu di sebuah kantor. Namun bedanya, sang tamu belum memiliki janji untuk bertemu sebelumnya. Berikut contoh percakapan yang terjadi antara resepsionis dan tamu tersebut. Receptionist Good morning. Welcome to Brilliant Finance, Sir. Selamat pagi. Selamat datang di Brilliant Finance, Pak Guest Good morning. Selamat pagi Receptionist How can I help you, Sir? Ada yang bisa saya bantu, Pak? Guest I want to meet Mr. Farrel Setiabudi. He’s a marketing manager, if I’m not mistaken. Saya mau bertemu dengan Pak Farrel Setiabudi. Beliau manajer marketing, kalau tidak salah Receptionist Do you have an appointment, Sir? Apa Bapak sudah buat janji bertemu? Guest No, not yet. I was just passing by this company, then remember that I need to give something to Mr. Farrel. But if you say my name, he surely will come to meet me. I’m Panca Kalimaya. Belum. Saya kebetulan lewat kantor ini, terus ingat kalau saya harus kasih sesuatu ke Pak Farrel. Tapi kalau mbak sebut nama saya, beliau pasti akan datang. Saya Panca Kalimaya Receptionist Alright, Mr. Panca. Please wait a moment. Baik, Pak Panca. Mohon tunggu sebentar ya Guest Alright. Baik Receptionist I’m sorry, Mr. Panca. Mr. Farrel is currently out of the office. Would you like to leave a message for him? Maaf, Pak Panca. Pak Farrel sedang keluar kantor. Bapak mau meninggalkan pesan untuk beliau Guest Is that so? Then please just give this document to him. I will call him separately later. Oh begitu? Kalau gitu tolong kasih saja dokumen ini ke beliau. Nanti saya akan telpon dia sendiri Receptionist Alright, Mr. Panca. I will deliver this to Mr. Farrel. Baik, Pak Panca. Saya akan sampaikan ini pada Pak Farrel Guest Thank you. Terima kasih Receptionist You’re welcome, Mr. Panca. Sama-sama, Pak Panca Contoh Percakapan 3 Contoh terakhir adalah percakapan antara resepsionis dan tamu di sebuah hotel. Sang tamu bermaksud check in di kamar yang sudah dipesannya melalui internet. Berikut contoh percakapan yang terjadi antara resepsionis dan tamu tersebut. Receptionist Good evening. May I help you, Ma’am? Selamat malam. Ada yang bisa saya bantu, Bu? Guest Good evening. I’d like to check in, please. I have a reservation online. Selamat malam. Saya mau check in. Saya sudah pesan lewat internet Receptionist May I know your name, Ma’am? Boleh saya tahu nama Anda, Bu? Guest I’m Tamara Rohaldi. Saya Tamara Rohaldi Receptionist Can I see your booking code, Mrs. Tamara? Boleh saya lihat kode pemesanannya, Bu Tamara? Guest Here you are. Ini dia Receptionist Please wait a moment, Mrs. Tamara. I will check it in our system. Mohon tunggu sebentar ya, Bu Tamara. Saya akan mengeceknya di sistem kami Guest Alright. Baik Receptionist Your booking was already processed in our system, Mrs. Tamara. It’s a single room for a week, right? Pemesanan Ibu sudah diproses dalam sistem kami, Bu Tamara. Kamar single untuk satu pekan, ya? Guest That’s right. Iya benar Receptionist Here is your key, Mrs. Tamara. Ini kunci kamarnya, Bu Tamara Guest Thank you. By the way, can I get help to carry my suitcases? Terima kasih. Ngomong-ngomong, saya bisa dibantu untuk bawa koper-koper saya? Receptionist Our bellboy will help you carry your belongings, Mrs. Tamara. Bellboy kami akan membantu membawakan barang-barang Ibu nanti, Bu Tamara Guest Oh, that surely will help a lot. Thank you. Oh, itu akan sangat membantu. Terima kasih Receptionist You’re welcome. I hope you enjoy your stay in our hotel, Mrs. Tamara. Terima kasih kembali. Semoga Anda menikmati masa selama di hotel kami, Bu Tamara Demikianlah contoh percakapan yang terjadi antara resepsionis dan tamu dalam Bahasa Inggris beserta artinya. Semoga informasi ini bermanfaat! Bekerja sebagai resepsionis atau sekretaris di sebuah perusahaan mengharuskan kita untuk menguasai tata krama berkomunikasi dengan banyak pihak, termasuk orang-orang dari luar kantor yakni tamu yang berkunjung. Kitalah yang berperan penting dalam menentukan kesan pertama orang luar terhadap kantor. Apabila kita kurang bisa menjaga sikap, citra perusahaan atau instansi tempat kita bekerja bisa tercoreng. Untuk itu, ada baiknya kita belajar tentang tata cara dalam menyambut tamu yang baik dan benar. Tamu Menurut Kepentingannya Tamu yang berkunjung ke kantor bisa datang untuk kepentingan dinas maupun kepentingan pribadi. Tamu yang datang untuk kepentingan dinas biasanya sudah membuat janji terlebih dahulu sehingga lebih mudah dikenali. Untuk yang satu ini, sekretaris maupun resepsionis harus memiliki kepekaan tinggi pada sosok tamu yang akan datang, khususnya yang berasal dari aparat pemerintah. Ada pula tamu yang datang ke kantor dan agak memaksa dipertemukan langsung dengan pihak pimpinan untuk menawarkan barang atau jasa, bisa pula meminta dana sosial atau sumbangan. Tamu yang semacam ini biasanya belum membuat janji terlebih dahulu. Mintalah mereka untuk mengisi formulir identitas diri yang juga menanyakan kepentingannya, kemudian arahkan untuk menemui unit lain di instansi yang memang biasa menangani tamu dengan kepentingan tersebut. Jadi, tak harus dipertemukan dengan pimpinan langsung. Tata Cara Menerima Tamu 1. Tunjukkan profesionalisme Sebagai penjaga pintu’, sikap kita dapat menggambarkan adab yang berlaku di kantor kepada tamu. Untuk itu, peran kita sangat penting dalam memproyeksikan profesionalisme dengan sopan-santun. 2. Sapa dengan jelas Sambutan yang keras tapi tidak terlalu kencang akan membuat tamu yang datang merasa dihargai, daripada sapaan yang dilontarkan dengan sekenanya. Katakan “Good morning” atau “Good afternoon” dengan intonasi yang tenang dan ramah. 3. Tanyakan kepentingan Ada baiknya kita tak membuat tamu merasa sebagai orang yang dicurigai. Sebagai alternatif, tanyakan “Whom is your appointment with?” untuk mengetahui janji temunya. Atau, kita bisa mengatakan “What can I do for you?” sebagai bentuk pertanyaan yang lebih netral. 4. Catat nama dan pelafalannya Menanyakan nama tamu yang datang dapat membantu anda memastikan daftar janji yang telah dipegang, atau memudahkan pihak yang ingin ditemui untuk mengetahui siapa tamunya. Katakan “May I know your name?” atau “What’s your good name, Sir/Ma’am?”. 5. Beri tamu kepastian Setelah menghubungi kolega atau atasan yang memiliki janji, sampaikan kepada tamu. Informasikan “Mr. ____ will be with you shortly” atau “Mrs. ____ will be with you in a minute” untuk membuatnya merasa tenang. 6. Tawarkan minuman Jika tamu harus menunggu sebab kolega yang ingin dijumpai masih dalam rapat atau telepon penting, maka persilahkan tamu untuk duduk menunggu dan tawarkan minuman atau makanan ringan. Memberinya hiburan berupa majalah atau koran juga bisa dilakukan agar mereka tidak jenuh. 7. Pahami denah kantor Sebagai resepsionis, kita harus siap memberi informasi seperti di mana letak toilet, ruang fotokopi, dan sebagainya. Gunakan ibu jari atau kelima jari untuk menunjukkan arah. 8. Tetap tenang Bukan tak mungkin kita mendapati beberapa tamu yang datang sekaligus dalam satu waktu, berbarengan dengan telepon kantor yang terus berdering. Berusahalah untuk tetap tenang, tidak panik, dan melayani telepon dan tamu satu-persatu tanpa membuat siapapun merasa terabaikan. Jika kita sedang berbicara di telepon, buat kontak mata, berikan senyum dan anggukan kepada setiap tamu yang datang agar mereka merasa kehadirannya diketahui, dan dihargai. Memberi kode pada tamu untuk menunggu sebentar dengan tetap bersikap tenang juga merupakan poin penting. Tak perlu ragu untuk meminta bantuan orang lain bila memang merasa tak bisa menangani situasi sendiri. Expressions Berikut ini adalah beberapa contoh ungkapan yang bisa dihaturkan pada tamu yang datang dalam berbagai keperluan. 1. Menanyakan keperluan/janji Who do you want to see? / Who did you wish to see? Siapa yang ingin anda temui? Do you have an appointment? Apakah anda sudah ada janji? 2. Menghadapi tamu yang belum memiliki janji I’m afraid he can’t see you without an appointment Maaf, beliau tidak bisa ditemu tanpa ada janji sebelumnya Perhaps you’d like to speak with his assistant, sir? Barangkali anda ingin berbeicara dengan asistennya? I’m afraid he isn’t available at the moment Mohon maaf, beliau sedang tidak senggang saat ini He’s in a meeting at the moment Beliau sedang rapat I’m sorry, I can’t let you see him unless you have arranged a meeting Maaf, saya tidak bisa mengizinkan anda bertemu beliau kecuali jika anda sudah membuat janji I’m sorry, but I have my instructions Mohon maaf saya memiliki instruksi Sudah peraturannya I’ll phone and check if he can see you now Akan saya hubungi dan pastikan apakah beliau bisa menemui anda sekarang 3. Mengantar tamu ke ruangan yang dituju I’ll show you to his office Akan saya antar ke kantor beliau I’d better take you there Akan saya antar ke sana Walk this way, please Silahkan lewat sini Would you like to come with me? Mari saya antar 4. Mempersilahkan tamu masuk I’ll tell him you’re here Akan saya sampaikan pada beliau anda sudah di sini Yes, Mr. Grey is expecting you Bapak Grey menyuruh anda masuk You can go straight in/up Anda bisa masuk/naik Miss Alvares will see you now Nona Alvares ingin menemui anda sekarang 5. Meminta tamu menunggu I’m afraid he’s seeing a client at the moment. It won’t be long Mohon maaf beliau sedang menemui klien saat ini, nggak lama kok Would you mind waiting for a moment? Apakah anda berkenan menunggu sejenak? He will be with you in a moment/He’ll be here in a minute Beliau akan segera menemui anda Would you like to have a look at these brochures while you’re waiting? Apakah anda mau melihat-lihat brosur ini sembari menunggu? Would you like to take a seat? Apakah anda mau duduk dulu? Would you like something to drink? Apakah anda ingin minum sesuatu? Please have a seat there. Meanwhile I am arranging coffee for you Silahkan duduk dulu disana, biar saya buatkan kopi dulu Agar lebih jelas, mari simak contoh dialog berikut. Selamat berlatih! Visitor Excuse me. Receptionist Yes, Sir. What can I do for you? Visitor Could you help me to meet Mr. Liam Grey, the manager of this company? Receptionist Did you take an appointment ? Visitor Yes, I did. He himself called me this morning. Receptionist I am afraid you can’t see him right now, he is in an urgent meeting with a delegation from Singapore. And he ordered me not to allow anybody to meet him until 2 Visitor It is very important for me to meet him today as I am leaving for Australia tomorrow. Receptionist Would you wait for a moment? Let me check with the manager please. What is your name, Sir, and from which company are you coming? Visitor Hanry Styles, Software Engineer, Bukulapak. Receptionist Thank you. Percakapan Bisnis Menyambut Tamu yang Datang ke Kantor Percakapan dengan Tamu di Kantor Mengingatkan Rapat di Kantor Sudah hal yang lazim jika suatu kantor dikunjungi oleh tamu. Jika Anda adalah salah satu orang yang bekerja di kantor tersebut, yang kebetulan sedang dikunjungi oleh seorang atau beberapa orang tamu, maka wajib bagi Anda untuk menerima tamu tersebut dengan ketika Anda menerima tamu di kantor, maka terdapat aturan atau etika tersendiri yang harus diperhatikan. Sebagai pegawai kantor, Anda harus mengetahui mengenai etika - etika menerima tamu di dari penerapan etika penerimaan tamu ini adalah agar dapat menciptakan suasana yang menyenangkan di lingkungan kerja tersebut, sekaligus agar tamu merasa nyaman dan memiliki kesan baik ketika melakukan kerja sama dengan kantor ini tentu juga berlaku bila mana Anda sedang bertamu ke kantor pihak lain. Anda pastinya ingin agar bisa mendapatkan perlakukan yang baik dari si tuan rumah bukan? Maka hal yang sama pula, bila ada rekan kerja bertamu ke kantor Anda, maka Anda pun perlu untuk memperhatikan hal -hal berkenaan dengan etika agar tamu dapat terkesan dengan sambutan yang Anda berikan, maka beberapa etika menerima tamu di kantor yang perlu Anda perhatikan dan terapkan, meliputi 1. Sambut Tamu dengan TulusPemberian sambutan yang tulus terhadap tamu adalah etika yang cukup utama. Tamu Anda akan bisa merasakan jika sambutan yang Anda berikan tidak tulus. Untuk itu, perhatikan beberapa hal berikut agar sambutan Anda terasa lebih tulus Sambut tamu dengan ramah, sopan dan penuh semangat serta secara tulus. Penting bagi Anda untuk membuang semua kepura -puraan, karena tamu umumnya bisa mengetahui jika Anda hanya berpura -pura tulus. Jadi, beri sambutan ramah dengan benar -benar Anda berada di ruangan tertutup, maka segeralah beranjak untuk membukakan pintu bagi tamu Anda. Lakukan atau beri sambutan dengan sesegera mungkin untuk menandakan bahwa Anda menghormati atau menghargai tamu yang datang untuk tamu pada kondisi duduk memang tidak salah. Tapi etika yang lebih sopan adalah lebih baik bila Anda menerima tamu sambil berdiri, memberikan salam dan berjabat tangan di awal Cara Duduk Tepat untuk TamuAnda wajib memberikan tempat duduk yang nyaman bagi para tamu Anda. Apabila di kantor terdapat ruangan khusus untuk menerima tamu, maka segera persilahkanlah tamu anda untuk menuju ruang tamu tersebut dan mempersilahkan tamu sudah berada di kursi atau sofa panjang, maka persilahkan tamu untuk duduk di sebelah kanan. Setelah tamu duduk, baru Anda dapat menanyakan identitas dan maksud tujuan kedatangan tamu Perhatikan adanya Janji TemuPerhatikan apakah sudah ada janji temu yang dibuat oleh tamu tersebut. Apabila sudah ada janji temu yang dibuat dan Anda sudah mengetahui identeitas tamu, maka Anda tak perlu lagi menanyakan identitas demikian, akan lebih baik bila Anda menunjukkan bahwa Anda telah menunggu kehadiran tamu tersebut dan langsung mempersilahkannya masuk menuju ruangan yang posisi Anda adalah sekretaris atau asisten pimpinan, sebaiknya Anda menghubungi pimpinan terlebih dahulu sebelum mempersilahkan tamu masuk dan tanyakan apakah pimpinan sudah siap untuk menerima tamu diharuskan untuk menunggu sebentar dan Anda mempunyai beberapa pekerjaan yang harus dikerjakan sementara tamu menunggu, maka sampaikan pada tamu dengan ungkapan yang baik dan Beri Pelakukan yang BaikSelalu perlakukan tamu dengan baik. Bahkan, apabila tamu tersebut salah alamat atau datang hanya untuk mengajukan suatu keluhan maupun keberatan terhadap perusahaan itu, jika tamu diharuskan untuk menunggu, maka bila kondisi memungkinkan, berikan tamu suguhan, bisa berupa kopi, makanan ringan, maupun Cara Mengantar TamuEtika menerima tamu di kantor yang tidak kalah penting adalah tentang cara Anda untuk mengantar tamu, ketika ia hendak pulang. Beri kesan yang baik pada tamu dengan selalu ucapkan terima kasih kepada tamu yang datang karena ia telah berkunjung ke kantor Anda. Apabila memungkinkan, antarkan tamu tersebut hingga ke pintu Widiyanti, Ika. 2002. Administrasi Perkantoran Bidang Keahlian Bisnis dan Menejemen. Surabaya Yudhistira.*Penulis Hasna WijayatiMateri lainTata Ruang Kantor Bersekat atau Berkamar Ciri, Keuntungan dan KerugianPengertian dan 3 Jenis Dokumen4 Tugas Supervisor atau Penyelia dalam Struktur Organisasi Perusahaan

dialog menerima tamu di kantor